Servicio de WhatsApp

946 208 593

La Biblioteca ofrece el servicio de WhatsApp como una herramienta más de comunicación, en tiempo real, para resolver dudas y consultas relacionadas con los servicios, recursos, instalaciones, equipamiento, horarios, etc. ofrecidos por la Biblioteca. 

¿Para qué sirve?

El objetivo del Servicio de WhatsApp es el de proporcionar información sobre novedades y actividades de la Biblioteca, así como resolver dudas, trámites y consultas de los usuarios.

Horario de atención:

El horario de atención sera:

  • Lunes a viernes: 8:00 am a 8:30 pm.
  • Sábados: 8:00 am a 4:30 pm 

¿Qué tipo de consultas se atienden?

  • Consultas y trámites relacionados con los servicios de la Biblioteca.
  • Resolución de dudas sobre horario y actividades de la Biblioteca.
  • Dudas sobre el servicio de préstamo en general: políticas y tipos de préstamo.

No atendemos...

  • Búsquedas bibliográficas que deberán solicitarse a través del catálogo en línea.
  • Petición de datos de carácter personal.
  • Mensajes de voz ni llamadas de voz.

¿Cómo darse de alta en el servicio?

  • El usuario al vincularse con la cuenta de WhatsApp de la biblioteca acepta las condiciones de uso.
  • Para darse de baja en este servicio es necesario enviar un mensaje de WhatsApp al teléfono de la Biblioteca con la palabra BAJA.

Privacidad

  • La conversaciones mantenidas por WhatsApp no requieren de identificación previa y son de carácter privado, aunque podrán conservarse con fines estadísticos y de mejora del servicio.
  • De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 29733, de Protección de Datos Personal, los datos del usuario serán utilizado para la gestión del servicio.
  • La utilización de la aplicación implica la aceptación de las condiciones legales de WhatsApp
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