Servicio de WhatsApp
946 208 593
La Biblioteca ofrece el servicio de WhatsApp como una herramienta más de comunicación, en tiempo real, para resolver dudas y consultas relacionadas con los servicios, recursos, instalaciones, equipamiento, horarios, etc. ofrecidos por la Biblioteca.
¿Para qué sirve?
El objetivo del Servicio de WhatsApp es el de proporcionar información sobre novedades y actividades de la Biblioteca, así como resolver dudas, trámites y consultas de los usuarios.
Horario de atención:
El horario de atención sera:
- Lunes a viernes: 8:00 am a 8:30 pm.
- Sábados: 8:00 am a 4:30 pm
¿Qué tipo de consultas se atienden?
- Consultas y trámites relacionados con los servicios de la Biblioteca.
- Resolución de dudas sobre horario y actividades de la Biblioteca.
- Dudas sobre el servicio de préstamo en general: políticas y tipos de préstamo.
No atendemos...
- Búsquedas bibliográficas que deberán solicitarse a través del catálogo en línea.
- Petición de datos de carácter personal.
- Mensajes de voz ni llamadas de voz.
¿Cómo darse de alta en el servicio?
- El usuario al vincularse con la cuenta de WhatsApp de la biblioteca acepta las condiciones de uso.
- Para darse de baja en este servicio es necesario enviar un mensaje de WhatsApp al teléfono de la Biblioteca con la palabra BAJA.
Privacidad
- La conversaciones mantenidas por WhatsApp no requieren de identificación previa y son de carácter privado, aunque podrán conservarse con fines estadísticos y de mejora del servicio.
- De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 29733, de Protección de Datos Personal, los datos del usuario serán utilizado para la gestión del servicio.
- La utilización de la aplicación implica la aceptación de las condiciones legales de WhatsApp